-
×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
-
×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
- Comunidad de Soporte HP
- >
- Impresoras
- >
- Impresión
- >
- Re: Error de cartuchos en impresora
- Suscribirse
- Marcar tema como nuevo
- Marcar tema como leído
- Hacer que este Tema flote siempre en la parte superior de mi pantalla
- Seguir
- Suscribir
- Silenciar
- Página de impresión sencilla
Crea una cuenta en la Comunidad HP para personalizar tu perfil y realizar una pregunta
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Error de cartuchos en impresora
el 29-07-2019 02:20 PM
Hola buenas tardes, resulta que tengo una photosmart 5514 con todos sus cartuchos originales, los cartuchos de colores están gastados desde hace mucho tiempo y solo utilizo el negro dejando los demas insertados. Resulta que desde hace unos días, la impresora no me deja hacer nada, imprimir, escanear etc... porque me dice que alguno de los cartuchos está dañado o no es compatible. He probado a quitarlos y limpiarlos con un paño seco y recolocarlos y me sigue saltando el error, lo curioso es que se va alternando en la notificación en pantalla, a veces dice que está erróneo el amarillo y otras el azúl.
GRACIAS
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Error de cartuchos en impresora
el 29-07-2019 05:53 PM
Estimado @Cristo93.
Aquí tienes un documento que te lo explica:
Este modelo de multifunción debe tener todos los cartuchos para poder imprimir. Si quieres escanear lo puedes hacer a través del software en vez de utilizar la pantalla ya que te aparecerá el error de los cartuchos.
Espero que te sea de ayuda.
Saludos.
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución. >
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Error de cartuchos en impresora
el 30-07-2019 02:09 PM
Hola y gracias por responder.; comentarte que hasta ahora estaban todos los de colores completamente vacíos y podía imprimir en negro sin problema.
Este problema me ha pasado alguna vez hace años y se a solucionado ssolo, pero ahora no se soluciona, por lo que es de entender que esta impresora puede imprimir con los colores gastados, si no no me hubiera funcionado hasta ahora,¿no crees?
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Error de cartuchos en impresora
el 30-07-2019 04:54 PM
Estimado @Cristo93.
- Debe sustituir los cartuchos anteriores para reanudar la impresión.
- Cartuchos agotados.
- Debe reemplazar los cartuchos agotados para reanudar la impresión.
Saludos.
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución. >
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Error de cartuchos en impresora
el 31-07-2019 01:33 PM
Te muestro las fotos del modelo exacto de impresora y errores.
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Error de cartuchos en impresora
el 31-07-2019 04:55 PM
Estimado @Cristo93.
Tienes que sustituir el cartucho amarillo y cyan si no me equivoco.
Nos cuentas si funciona luego de que los cambies.
Espero que te sea de ayuda.
Saludos.
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución. >
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
¿No encontraste lo que estabas buscando? Pregunta a la Comunidad