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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
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Error de cartucho

Photosmart 5510
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Hola buenas tardes tengo una impresora hp photosmart lleva cartuchos 364 hace unos meses me dio error en los cartuchos sobretodo el del color amarillo poro ya ahora me da. El de los 3 colores el negro si lo reconoces entonces decidí en cambiarle los cartuchos y compre unos nuevos originales , pero todavía me sale que uno o varios cartuchos están mal , como podría arregla el problema , he descargado el software incluso le limpiado bien. Los chip de los cartuchos , no puedo imprimir nada ,, ayuda por favor. gracias 

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
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Mensaje 2 de 2
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Error de cartucho

Estimada @evelynzul 

 

Pruebe estos pasos

 

  1. Encienda la impresora, si aún no está encendida.
  2. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
  3. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
  4. Desconecte el cable de alimentación de la toma de pared.
  5. Espere al menos 60 segundos.
  6. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.
    NOTA:
    HP recomienda conectar el cable de alimentación de la impresora directamente a una toma de pared.
  7. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
  8. Encienda la impresora si no se enciende automáticamente.
  9. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.

Mi ayuda es voluntaria
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Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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