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Error de cartucho HP 62 XL ( impresora Officejet 200 mobile)

Cartucho HP 62 XL

Hace unas semanas compre un cartucho original HP 62 XL para mi impresora portatil OfficeJet 200, al reemplazar el cartucho anterior y colocar el nuevo, en la pantalla de la impresora me aparece la leyenda Problema con cartucho, retire e instale de nuevo el cartucho indicado, asegurándose de que esta bien instalado. Si este mensaje sigue apareciendo, cambie en cartucho indicado.

Debido a que el problema persiste, volví a colocar el cartucho anterior, e imprimir en color gris, debido a la urgencia de terminar mi trabajo.

Consultado el soporte técnico, procedí a actualizar la impresora, y ademas teniendo en cuenta que la otra alternativa era proceder a la limpieza de los contactos del cartucho como de la impresora, no lo realice debido a que evidente que están limpios, ya que el cartucho a reemplazar si es reconocido. Gracias

Teniendo en cuenta lo expuesto hasta aquí, me gustaría saber alguna otra alternativa para poder conseguir el funcionamiento de dicho insumo.

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Error de cartucho HP 62 XL ( impresora Officejet 200 mobile)

Hola buen día, con gusto puedo ayudarte, te pido me brindes la siguiente información de tu equipo por mensaje privado:

 

 

Número de serie:
Número de producto:
Fecha de compra:

País de contacto:

 

Estela
Soporte Técnico HP.

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Error de cartucho HP 62 XL ( impresora Officejet 200 mobile)

Tengo el mismo problema. 

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Error de cartucho HP 62 XL ( impresora Officejet 200 mobile)

Hola con gusto puedo ayudarte.

 

¿De qué país te contactas?

 

Envíame una imagen del error y una imagen por cada cara del cartucho dañado, deben ser 6 imágenes del cartucho en total.

 

Estela

Saludos!

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