cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante superior
Estudiante superior
5 0 0
Mensaje 1 de 10
95
Reportar Mensaje

Error de Filter Impresora Ink Tank 315

IMAC
Mac OS X 10.11 El Capitan

Hola necesito ayuda ya instale el controlador y todo del multifuncional HP Ink Tank 315, solo que a la hora de imprimir en IMAC sistema operativo EL Capitan, me aparece el error "Filter", me pueden ayudar de favor.

 

Ya le habilite los permisos de seguridad y privacidad para MAC App Store y Desarrolladores Identificados y tambien probe habilitando la opcion de cualquier sitio y aun asi sigue apareciendo el mismo error?

9 RESPUESTAS 9
Rector Rector
Rector
58,036 5,540 12,171
Mensaje 2 de 10
Reportar Mensaje

Error de Filter Impresora Ink Tank 315

Hola @Psonjy .

Intente seguir las instrucciones del video:

https://www.youtube.com/watch?v=wpkTWKMw6DA


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de , si ha resuelto el problema presione , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.


twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Conozca cómo restablecer el sistema de impresión en Mac OS X. Restablecer el sistema de impresión puede ayudarle a solucionar los mensajes de error Impresora...
Responder
0 kudos
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
5 0 0
Mensaje 3 de 10
Reportar Mensaje

Error de Filter Impresora Ink Tank 315

hola, ya restableci los parametros de mac osea eliminando todos mis  dispositivos y agregarlos desde la pag 123.hp.com/setup segui los pasos llega hasta el final y a la hora de tratar de imprimir la pagina envia el error de filter?

Responder
0 kudos
Rector Rector
Rector
58,036 5,540 12,171
Mensaje 4 de 10
Reportar Mensaje

Error de Filter Impresora Ink Tank 315

@Psonjy .

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/it310new/IT310_R1737K_1805K.dmg

 

Intente conectar su impresora con air print:

https://www.youtube.com/watch?v=Jsd18W96JO0

 


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de , si ha resuelto el problema presione , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.


twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Aprenda cómo instalar una impresora HP en macOS utilizando AirPrint.Chapters:00:00 Introducción00:38 Paso 1: Vaya a Preferencias del sistema00:46 Paso 2: Sel...
Responder
0 kudos
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
5 0 0
Mensaje 5 de 10
Reportar Mensaje

Error de Filter Impresora Ink Tank 315

Expandir
 

ok, ya baje la actualizacion del firmware de HP, 

Hay algun problema con su dispositivo

El dispositivo esta en estado de error y no puede actualizarse nuevamente a causa de esto. Solucione el problema y vuelva a intentarlo?

 

aparece eso?

 

Responder
0 kudos
Rector Rector
Rector
58,036 5,540 12,171
Mensaje 6 de 10
Reportar Mensaje

Error de Filter Impresora Ink Tank 315

@Psonjy .

Retire los cartuchos de tinta y reinicie la impresora.
  1. Retire los cartuchos de tinta de la impresora.
  2. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la impresora.
  3. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.
  4. Espere al menos 60 segundos.
  5. Vuelva a conectar el cable de alimentación a un enchufe de pared y a la impresora.
    NOTA: 
    HP recomienda conectar la impresora directamente a un enchufe de pared.
  6. Encienda la impresora.
  7. Vuelva a instalar los cartuchos de tinta y luego cierre la puerta de acceso a los cartuchos.
  8. Si se le solicita que imprima una página de calibración o alineación, hágalo.

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de , si ha resuelto el problema presione , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.


twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
0 kudos
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
5 0 0
Mensaje 7 de 10
Reportar Mensaje

Error de Filter Impresora Ink Tank 315

Aparece 

Este actualizador de firmware no contiene actualizaciones ?

Responder
0 kudos
Rector Rector
Rector
58,036 5,540 12,171
Mensaje 8 de 10
Reportar Mensaje

Error de Filter Impresora Ink Tank 315

@Psonjy .

Cambie el cable de la impresora, o bien, cree un nuevo usuario desde su mac como administrador.


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de , si ha resuelto el problema presione , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.


twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
0 kudos
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
5 0 0
Mensaje 9 de 10
Reportar Mensaje

Error de Filter Impresora Ink Tank 315

Hola, ya realice todos los consejos proporcionados, desde habilitar preferencias del sistema, desinstalar y reinstalar todo cambiar cable limpiar cartuchos y demas, instalo todo y a la hora de imprimir la pagina de prueba sigue el mensaje Error de "Filter", algun consejo mas antes de tirar el equipo HP?

Responder
0 kudos
Soporte
Soporte
297 12 23
Mensaje 10 de 10
Reportar Mensaje

Error de Filter Impresora Ink Tank 315

 

Hola @Psonjy, te envié un mensaje en privado, échale un vistazo.


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.


twitter.png@HPSupportESP facebook-logo.png Soporte Técnico HP

Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación