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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Error conexion servidor 403

Hola, tengo una HP photosmart 5520 y me da el error "403 conexion de servidor,se ha producido un problema al conectar al servidor. Toque reintentar para reconectar u OK para salir" al intentar escanear un documento y enviarlo al email. Tengo la impresora desde navidad y ya he usado esa funcion varias veces antes y siempre me habia ido bien, pero ya hace dias que me da este error y no puedo escanear documentos. He probado de usar varios correos electronicos y pasa lo mismo. Les agradeceria me dieran una solucion.
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Error conexion servidor 403

Hola Ratxa,

 

Prueba ahora. Estos últimos días a mi también me ha estado dando error incluso para logarme en Eprint.

 

Hoy por ejemplo funciona.

 

¿Puedes confirmarme que a ti también?

 

Gracias y saludos.

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Error conexion servidor 403

no, a mi sigue sin funcionarme. ya son muchos dias y ya no se que mas hacer
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Error conexion servidor 403

Hola Ratxa,

 

Prueba a entrar en el Web Server de la impresora escribiendo directamente la IP de la máquina en un navegador de Internet.

 

Una vez dentro del Web Server, pincha en la pestaña Networking y busca la opción para poner los valores de red fijos/manual.

 

Deja fija la IP, la máscara de subred, la puerta de enlace y los DNS´s. 

 

Si no sabes estos datos, imprime un informe de red desde el panel de control de la impresora. Allí te saldrán.

 

Si después de poner fijos los valores de red en el web server (sobre todo no te olvides de los DNS´s), te sigue saliendo el error, ya tendrías que contactar directamente con el Servicio Técnico Oficial de HP en tu país:

 

http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

 

NOTA: Si desconoces los DNS´s de tu proveedor de Internet, prueba con estos:

 

Primario: 4.2.2.2

Secundario: 4.2.21

 

Espero haberte podido ayudar.

Saludos.

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