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Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
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Error code

Hp smart 530
Microsoft Windows 11

Hola que tal tengo una impresora hp smart 530 

Y me esta pasando que al enviar a imprimir me tirar error code oxb81e7a26 ya nose donde más buscar,  a alguien que le haya pasado igual que me pueda orientar? Ya hice de todo,  la resetié, la desenchufe todo , pero no pasa nada sigue igual,  ayuda por faaa

3 RESPUESTAS 3
Soporte
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Error code

Hola @Chikibrest , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de la impresora, el número de producto o también identificado como PN (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, el país desde el cual nos esta contactando y la fecha de compra del mismo.
 

Saludos!


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Estudiante
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Error code

tengo el mismo problema. mismo codigo de error, 0xb81e7a26, es una impresora smart tank 530, 4SB24A

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Soporte
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Error code

Hola @Gabriel_Pf 

 

Gracias por la información.

 

En ese caso le indicaré que realice este proceso en su equipo por favor.

 

Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación del producto.

Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.

Espere 60 segundos.

Vuelva a enchufar el cable de alimentación a la toma de pared y a la impresora.

  TENGA EN CUENTA:
HP recomienda que enchufe la impresora directamente a una toma de pared.

 

Saludos! 


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