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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 3
574

Resuelto!

Error code 0X00F81D42 TRKERNEL C

HP Deskjet ink advantage 4675
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hace 15 días mi impresora intermitentemente presentó el siguiente código de error Error code 0X00F81D42 TRKERNEL C, por lo cual no puedo imprimir, hoy se hizo continuo, se quedan los indicadores de encendido, regresar, duda, home e internet intermitentemente, si la trato de apagar se  reinicia y al tratar de entrar a wifi vuelve a presentar el error, por lo cual  no se puede apagar y la tengo que desconectar. No puedo imprimir. El número de producto es el FPU F1H97-64001. ¿que puedo hacer para que trabaje? Gracias

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Rector Rector
Rector
82,340 13,267 21,706
Mensaje 2 de 3

Resuelto!

Error code 0X00F81D42 TRKERNEL C

Estimado @Ross65 

 

1. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora y también desenchufe el cable de alimentación de la toma de corriente.

2. Retire el cable USB, si está presente.

3. Espere  60 seg, mantenga presionado el botón de encendido de su impresora durante aproximadamente 30 segundos para eliminar cualquier carga adicional.

4. Ahora vuelva a enchufar el cable de alimentación directamente a una toma de corriente sin ningún protector contra sobretensiones o un cable de extensión y luego vuelva a enchufar el cable de alimentación a la impresora.

5. Encienda la impresora y espere hasta que finalice el período de calentamiento y la impresora esté inactiva.

 

si esto no solucione pruebe actualizar el firmware de la impresora.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

Ver la solución en mensaje original publicado

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
82,340 13,267 21,706
Mensaje 2 de 3

Resuelto!

Error code 0X00F81D42 TRKERNEL C

Estimado @Ross65 

 

1. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora y también desenchufe el cable de alimentación de la toma de corriente.

2. Retire el cable USB, si está presente.

3. Espere  60 seg, mantenga presionado el botón de encendido de su impresora durante aproximadamente 30 segundos para eliminar cualquier carga adicional.

4. Ahora vuelva a enchufar el cable de alimentación directamente a una toma de corriente sin ningún protector contra sobretensiones o un cable de extensión y luego vuelva a enchufar el cable de alimentación a la impresora.

5. Encienda la impresora y espere hasta que finalice el período de calentamiento y la impresora esté inactiva.

 

si esto no solucione pruebe actualizar el firmware de la impresora.


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Mensaje 3 de 3

Resuelto!

Error code 0X00F81D42 TRKERNEL C

Muchas gracias

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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