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Error cartucho
el 02-03-2020 02:34 PM
He instalado un nuevo cartucho de HP compatible con mi impresora y me sale un mensaje de que no es compatible. Posibles soluciones?
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Error cartucho
el 02-03-2020 03:37 PM
Hola @AnaB1906 .
Cual es la impresora que está utilizando?
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
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Error cartucho
el 06-03-2020 08:32 PM
Es la HP OfficeJet 3831
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Error cartucho
el 09-03-2020 12:49 AM - fecha de última edición 09-11-2022 04:22 PM por AndressaR
Actualice el firmware de la impresora:
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Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la impresora.
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Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.
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Espere 60 segundos.
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Vuelva a conectar el cable de alimentación a un enchufe de pared y a la impresora.
NOTA:
HP recomienda conectar la impresora directamente a un enchufe de pared.
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