Error atasco papel E 4

[loRegp7]

Hola buen dia, mi impresora de repente presenta un error al imprimir, en el pc aparece como atasco de papel y en display de la impresora como E 4, no hay ningun atasco de papel ya verifique, que puedo hacer para solucionar este error.

Quedo atenta, gracias 

[loRegp7]

Hola, tengo una impresora hp GT 5820 con el error E 4, que puedo hacer ?

[lfern]

Hola, ¿qué modelo de impresora tiene y cómo la tiene configurada? ¿De forma inalámbrica o a través de cable usb?

Un saludo,

Soporte Técnico HP

[loRegp7]

Hola el modelo es deskjet GT 5820, esta configurada con cable USB Y también por red 

[lfern]

De acuerdo. Intente seguir los pasos indicados que se presentan en el siguiente enlace:

https://support.hp.com/es-es/document/c05304692

¿Desde qué país nos contacta?

Un saludo,

Soporte Técnico HP

[loRegp7]

Colombia, esta es la tercera impresora hp que tengo, pero esta desde el principio me fallo 😢 espero puedas ayudarme porque en realidad la necesito 

[lfern]

¿Ha seguido los pasos indicados?

Voy a escribirle por mensaje privado para darle unas indicaciones de cómo proceder.

Un saludo,

Soporte Técnico HP

[loRegp7]

Hola, ahora empeoró me dice que cartucho negro incompatible, la lleve a un técnico y me dice que tiene 7 mas con el mismo problema y que no tiene arreglo.

Me parece injusto 

[PAOLAM08]

hola , aun no te dicen que se puede hacer?

[loRegp7]

No, y los técnicos me dicen que es un porblema de ese modelo de impresoras y que no tiene arreglo, es triste como los usuarios compramos un producto defectuoso que no se puede arreglar, perdemos el dinero.