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Resuelto!

Error atasco de papel

Hp ink tank 315
Microsoft Windows 10 (32-bit)

¡Hola!

Acabo de comprar una impresora HP ink tank 315 y noto que cada vez que la apago y enciendo, al realizar la primera impresión me aparece el error de atasco de papel, siendo siempre en el primer intento, luego funciona normalmente (después de presionar el botón para desatascar). 

 

Agradecería enormemente una respuesta que me permita saber si es normal o si es un problema del producto. 

1 RESPUESTA 1
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Error atasco de papel

Hola @Alberto-12 

 

Actualice el firmware de la impresora:

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/it310/1924c/IT310_1924C.exe 

 

Intente también cambiar la calidad del papel o probar con otro tipo de papel. Airee el papel antes de poner en la bandeja.

 

3.png


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