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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
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Error alimentador automático escáner HP OfficeJet Pro 7740

Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, 

Desde hace unos días no puedo escanear desde el alimentador automático de documentos. Cuando cargo el documento lo detecta pero, a pesar de hacer intención de "coger" el documento (hace el ruido, etc), no lo recoge y aparece un mensaje en la pantalla: "Recargar original. El alimentador de documentos no pudo seleccionar el original. Asegúrese de que el alimentador de documentos está cerrado completamente, cargue el original en el alimentador de documentos y vuélvalo a intentar". 

He comprobado que todo está cerrado, no hay nada obstruyendo, etc. 

Desde el app, no lo reconoce, aparece "escaneo incorrecto". 

Necesito una solución. 

Gracias

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
64,482 10,128 18,093
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Error alimentador automático escáner HP OfficeJet Pro 7740

Estimado @bula 

 

pruebe a seguir los pasos de este enlace:

 

Impresoras HP OfficeJet Pro 7740: Aparece el mensaje "No hay papel" y la impresora no recoge papel |...


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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación