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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
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Error al imprimir

el ‎11-11-2020 05:52 PM

Producto: HP DeskJet Plus 4100 Series

Hola, hace poco compré una impresora HP DeskJet Plus 4100 y desde el primer día se dificultó la conexión al wifi, aún así logré configurarla pero cada que quiero imprimir o escanear tardo mucho esperando que se conecte al wifi y eso que la tengo ubicada justo al lado del router, cada dos por tres se bloquea y de 5 hojas me imprime 2 y deja de funcionar, tengo que desconectarla y volver a comenzar. Arrepentido de esta compra. Si alguien sabe como puedo solucionarlo se lo agradecería.

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1 RESPUESTA 1
Ex-HP
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Error al imprimir

el ‎18-11-2020 04:32 PM

Hola! Gracias por preferir HP. 

Te dejo el enlace de un documento que contiene la solución de el problema expuesto. 

https://support.hp.com/bo-es/document/c06325404

Espero que te ayude. 

También debes revisar la configuración de tu moden y de tu red de Internet, algunos routers están causando problemas de incompatibilidad de red con nuestras impresoras. 

Saludos. 

ChristianP - Soporte HP 

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