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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
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Error al imprimir desde el ordenador. Desde el smartphone funciona perfectamente. Deskjet 2700

Deskjet 2700 Al-in-one printer series
Microsoft Windows 11

Buenos días, 

al imprimir un documento en HP-Smart o directamente desde la aplicación (Word) recibo un error de impresión en la cola de impresión. La impresora no reacciona ni muestra ningún error. Sin embargo, si imprimo desde el smartphone funciona perfectamente.

Alguien me puede ayudar?

Muchísimas gracias.

Un saludo

Borja

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
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81,137 13,051 21,439
Mensaje 2 de 2
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Error al imprimir desde el ordenador. Desde el smartphone funciona perfectamente. Deskjet 2700

Estimado @Borja_Martinez 

 

pruebe restablecer la cola de impresión siguiendo los pasos de este video

 

https://youtu.be/tLQEbmxfL1U

 

 


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Descubra cómo restablecer el sistema de impresión cuando el trabajo de impresión no se imprime y no se puede cancelar o eliminar de la cola de impresión de Windows. Obtenga más información sobre cómo restablecer el sistema de impresión en nuestro sitio web de soporte técnico: ...
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