Error al cambiar un cartucho

[Alorce]

He cambiado el cartucho de la impresora negro, por uno nuevo original y me da un error "problema de la impresora o el sisitema de tinta. Apague la impresora y enciendela de nuevo" Esto lo he hecho y nada. Al cambiar por el cartucho antiguo vacio no sale dicho error. El cartucho nuevo es original

[ferRX]

Hola @Alorce 

Prueba con los pasos del siguiente documento:

>> OfficeJet - Solución de errores de "Problema con el sistema de impresión" y "Problema con el sistema de tinta"

https://support.hp.com/mx-es/document/c06466066

.,.,.

• Para agradecer la respuesta dar click al botón. Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

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