Error al apagar la impresora

[JuanMiguelND]

Cuando se realiza un apagado de la impresora a veces sale el error B8000000 encendiéndose todas las luces. Se soluciona apagándola de la red eléctrica.

Gracias.

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[GOLD_MASTER]

Hola @JuanMiguelND .

• La impresora se bloquea y muestra un error de pantalla azul B84499132, B8473A86, 0xb83d210c (o similar) en el panel de control.

Se sabe que este problema ha ocurrido con uno o varios proveedores de servicios de Internet (ISP) locales en algunos países de Europa después de actualizar el firmware del enrutador.

1. Mientras la impresora está encendida, desenchufe el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
2. Apague el router.
3. Espere durante aproximadamente 60 segundos.
4. Vuelva a enchufar el cable de alimentación a la toma de pared y a la impresora.
5. Compruebe el error. Si aparece un error, vaya al paso # 8
6. Ahora encienda el router inalámbrico.
7. Compruebe el error. Si aparece un error, póngase en contacto con su ISP y compruebe si hay una actualización del firmware, configure el canal en 11.
8. Actualice el firmware de la impresora: https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/OJP9010e/2213A/OJP9010e_2213A.exe , instrucciones para la actualización del firmware:  Actualización de Firmware para impresora desde Win... - Comunidad de Soporte HP - 1235475

Mas informacion:

Impresoras HP - Error de pantalla azul o luces parpadeantes al conectarse a una red inalámbrica (Win...