Error U2-1112 en impresora ProXpress M4580FX

[FerGlez]

La unidad de escaneo láser no puede ser controlada. 
se requiere la intervención del usuario para apagar la máquina, 
reemplazar la nueva unidad de escaneo láser si el problema persiste.
La impresión se ha detenido, todos los demás servicios de la máquina no se ven afectados.
Ya apague y prendi la impresora sin resultado alguno al igual que la computadora.

[JessikaV]

Hola,

Si adquiriste un producto Samsung, contamos con un sitio dedicado para su atención por lo que aqui te compartimos el enlace donde comunicamos esta información: https://h30467.www3.hp.com/t5/Samsung/Soporte-HP-para-las-impresoras-Samsung/td-p/828944

¡Muchas gracias!

JessikaV
Moderador del Comunidad de Soporte HP