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Error: Los cartuchos indicados no están destinados al uso en esta impresora. HP Envy 5020

Hp Envy 5020
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Después de meses imprimiendo, de la noche a la mañana me salta el error del cartucho: no está destinado al uso de esta impresora... qué puede ser, se debe a alguna actualización ??

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Error: Los cartuchos indicados no están destinados al uso en esta impresora. HP Envy 5020

Estimado @BeaFer 

 

Esta usando cartuchos originales ? sin lo esta usando y se actualizo el firmware no podrá mas usarlos,

 

Actualización de firmware de serie de impresoras Todo-en-Uno HP ENVY 5000

Descripción:

Esta herramienta de software lo ayudará a actualizar su impresora con el firmware más reciente. Consulte Correcciones y mejoras para obtener más detalles sobre la actualización del firmware.

Recordatorio: Impresora habilitada para la seguridad dinámica. Este firmware incluye medidas de seguridad dinámicas, que se utilizan para bloquear cartuchos que utilizan un chip que no es DE HP o circuitos electrónicos modificados o no que no son DE HP. La impresora está diseñada para funcionar solo con cartuchos nuevos o reutilizados que tienen un chip o circuitos HP nuevos o reutilizados. Las actualizaciones periódicas de firmware mantendrán la eficacia de las medidas de seguridad dinámicas y los cartuchos de bloqueo que funcionaban anteriormente. Más información en: www.hp.com/learn/ds.

Corrección y mejoras:

  • Mejoras de seguridad

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Error: Los cartuchos indicados no están destinados al uso en esta impresora. HP Envy 5020

Muchas gracias, tengo el servicio Instant Ink y se supone que HP me envía cartuchos originales...nunca he utilizado ningún otro tipo de cartuchos

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Error: Los cartuchos indicados no están destinados al uso en esta impresora. HP Envy 5020

Si esta usando  el servicio instant ink,  lo mejor es contactarse con ellos, puede ser que le enviaron cartuchos registrados para otra impresora que no sean lo adecuados para su impresora, debe contactar con ellos y le envie otros cartuchos.


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