Error HP OfficeJet 7510 : 0x61011bed

Sari_hndeze · ‎04-02-2019

Hola, la impresora estaba imprimiendo normal y de pronto salió el siguiente mensaje: "Problema de la impresora o el sistema de tinta. Apague y encienda impresora. Si sigue viendo este mensaje, comuníquese con HP. 0x61011bed" La he reiniciado, he comprobado los niveles de tinta, la he desconectado y nada. Agradecería vuestra ayuda, gracias.

GOLD_MASTER · ‎04-02-2019

Hola.

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-officejet-7510-wide-format-all-in-one-printer-series/7127198...

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Sari_hndeze · ‎04-02-2019

Muchas gracias, pero al abrir el compartimento no me salen los cartuchos y al cerrarlo me dice que hay error y atasco de papel, pero no hay nada atascado

GOLD_MASTER · ‎04-02-2019

Aun cuenta con garantía?

De que país/ciudad contacta?

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Sari_hndeze · ‎04-02-2019

Ya se ha vencido la garantía. Estoy en Tenerife, Canarias, España

GOLD_MASTER · ‎17-02-2019

Es necesario que lleve su equipo a un centro de servicio autorizado por parte de Hp:

SISTAC ILS

Calle Alvaro De Albornoz 12
Calle Alvaro De Albornoz 12,

Enviar un correo electrónico Visitar sitio web

BEEP LOS REALEJOS

Avenida Canarias 14
Los Realejos,

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BEEP ICOD DE LOS VINOS

Francisco Miranda 16.
Icod De Los Vinos, 38430
34922812735

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BEEP PUERTO DE LA CRUZ ARENAS

Carretera Gral Las Arenas 30. Ctra.Gral.Pto.la Cruz
Puerto De La Cruz, 38400
34922372039

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BEEP LA OROTAVA

Avenida Sor Soledad Cobian 7.
La Orotava, 38300
34922323184

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BEEP PUERTO DE LA CRUZ VENEZUELA

Avenida Venezuela 11
Puerto De La Cruz,

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QWERTY SISTEMAS SL

RAMBLA GENERAL FRANCO 143
SANTA CRUZ DE TENERIFE, 38001
0034902109112

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Soporte Técnico HP

Clau83 · ‎06-04-2020

Buenas tardes he intentado seguir el enlace que hay a continuación pero por lo visto está borrado o hay algún fallo estoy intentando ponerme en contacto a través del servicio técnico pero tampoco hay forma y necesito de mi impresora para trabajar alguien que pueda ayudarme a asesorarme de cómo solucionar el problema.

muchas gracias