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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
164
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Error E9

Hp envy 6020 e
iOS

Hola acabo de conectar y quiero imprimir un documento desde mi teléfono móvil y me da error E9 . Cómo puedo solucionarlo?

Etiquetas (3)
1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
62,578 9,755 17,710
Mensaje 2 de 2
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Error E9

Estimado @Manuelpulido 

 

Es un error de firmware se estaba actualizando y quizas apago la impresora en ese momento siga los pasos siguientes :

 

  1. Configure la conexión inalámbrica nuevamente.
    Para obtener más información, vaya a Configuración de la impresora inalámbrica.
  2. Toque el botón Información
     
    Si la página de información se imprime, la impresora volvió al estado normal.
    Si la impresora no puede imprimir la página de información, aún está en modo de recuperación y necesitará descargar el firmware nuevamente.
    NOTA: 
    Durante el modo de recuperación, la impresora descarga automáticamente el firmware desde la nube. No use la impresora durante aproximadamente 2 horas, dependiendo de la velocidad de su red, para completar la descarga y actualización del firmware.

Mi ayuda es voluntaria
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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación