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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Error E2 !

Smart Tank 515
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenos días, al imprimir más de una hoja, la impresora se atasca y lanza el mensaje en el display E2 !. Cómo se soluciona?

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
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Error E2 !

Hola @DFD08 .

Por favor, actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/st510-550/2036/HP_Smart_Tank_510-550_2036A.exe

 

Si la impresora está conectada a la red, intente actualizar el firmware de la impresora de la siguiente manera:

  1. En el teclado, presione simultáneamente las teclas Windows + E . Se abrirá la ventana del Explorador de archivos.
  2. En el lado izquierdo del Explorador de archivos, haga clic en Red.
  3. Haga clic con el botón derecho del ratón en su impresora (HPxxxxx (ej : HP OfficeJet Pro 8610 series)) y, a continuación, haga clic en Ver página web del dispositivo. Se abrirá la interfaz web de la impresora.
  4. Haga clic en la ficha Herramientas, luego expanda la sección Actualizaciones de impresora y, a continuación, haga clic en Actualizaciones de firmware.
  5. Haga clic en el botón Comprobar ahora para instalar la última versión del firmware de la impresora.
Ese error sucede cuando el papel de la bandeja de entrada no coincide con la configuración del papel. Presione el botón Cancelar 
 

, cargue el papel correcto o cambie el ajuste de tamaño del papel en el software, y luego vuelva a enviar el trabajo de impresión.

Para obtener más información consulte Impresión y cambio de la configuración de impresión (Windows) 

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Nota para problemas comunes de la impresora
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