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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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Error E2 permanente

Smart tank 515
Microsoft Windows 10 (64-bit)
  • Cada vez que imprimo o fotocopio algun documento aparece el error E2.  Sucede permanentemente y desaparece luego de presionar el botón Cancelar en el panel de la impresora. Ya intenté cambiando el tamaño del papel en la configuración de Office y también en la aplicación de la impresora pero no funcionó sigue apareciendo el error E2.

Por favor, si pueden ayudarme. Muchas gracias

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
70,172 7,224 15,875
Mensaje 2 de 2
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Error E2 permanente

Hola @Aniro_2021 .

El papel de la bandeja de entrada no coincide con la configuración del papel. Presione el botón Cancelar 
 

, cargue el papel correcto o cambie el ajuste de tamaño del papel en el software, y luego vuelva a enviar el trabajo de impresión.

 

Actualice el firmware de la impresora:

Soporte al cliente de HP - Descargas de software y controladores

 

 

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