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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
626
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Error Code 0x00829C98 HW WATCHDOG C

HP Envy Photo 6200
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Me sale con frecuencia el siguiente error en el panel frontal:

Errod Code 0x00829C98 HW WATCHDOG C

La impresora se queda completamente colgada, es imposible imprimir, copiar o escanear, ni tampoco encenderla o apagarla. El unico procedimiento que funciona es desenchufarla del adaptador de corriente, esperar unos segundos, y volver a enchufarla.

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
69,608 7,170 15,188
Mensaje 2 de 2
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Error Code 0x00829C98 HW WATCHDOG C

Hola @RRBo .

Compruebe si hay algún atasco de papel u otros objetos extraños dentro de la impresora.

Al mismo tiempo, reinstale los consumibles y reinicie la prueba de la impresora.

Para lo anterior, siga las instrucciones del video: https://www.youtube.com/watch?v=xMO_-4cRfwI

 

Si el problema persiste, se recomienda reparar la impresora.

De ser así, para poder  avanzar, será necesario que mencione si aun cuenta con garantía y de que país/ciudad contacta.


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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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