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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Error C4EBA7C9 con pantalla azul y el escáner escanea líneas de colores

HP Envy 120
macOS 10.15 Catalina

Siempre aparece la pantalla azul con C4EBA7C9.

Hice la desconexión completa a la toma de corriente, pero solo funcionó una vez y luego apareció el mismo mensaje nuevamente.

El escáner escanea líneas de color.

Muy decepcionante, ya que era una impresora muy cara que he usado muy poco.

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Error C4EBA7C9 con pantalla azul y el escáner escanea líneas de colores

Hola @SalviPlaja !

 

Con gusto te puedo ayudar, me proporcionas el número de producto de la impresora y me confirmas del país donde nos contactas por favor.

 

Saludos!!


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Error C4EBA7C9 con pantalla azul y el escáner escanea líneas de colores

HP Envy 120

NS: CN2CU1H08L

NP: CZ022B

España

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Error C4EBA7C9 con pantalla azul y el escáner escanea líneas de colores

Entra en este link para revisar la garantía:

https://support.hp.com/es-es/checkwarranty

 

Una vez revisada, en la parte inferior tendrá “Opciones de asistencia para su producto” y “Ponerse en contacto con un agente de soporte”, ahí seleccione en “Contacte con HP” y, a continuación, le mostrará las opciones de contacto con el soporte para su producto.

 

Saludos!!


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Error C4EBA7C9 con pantalla azul y el escáner escanea líneas de colores

o ya lo he hecho y la respuesta es que compre una impresora nueva!

Esta respuesta es inaceptable para una impresora de precio elevado i con tan poco uso.

Ademas, como su respuesta de comprar una nueva impresora no me convence, decidí desmontar la impresora y encontrar el problema. Y el problema es el ELECTRICAL SPLIT FLAT RIBBON CABLE que conecta el display a la placa base.

Este cable plano tiene la referencia: WINXIN E230343 A W M 2896 80C 30V VW-1 H

¿Me pueden suministar el recambio por favor???

 

¡Gracias!

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Error C4EBA7C9 con pantalla azul y el escáner escanea líneas de colores

Hola @SalviPlaja !

 

Con gusto te puedo ayudar, ¿De qué país nos contactas?

 

Me proporcionas el número de producto del equipo por favor.

 

Saludos!!


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