cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

¿Necesitas los controladores para su impresora? ¡Haz clic aquí para encontrarlos!

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 1 de 7
600
Reportar Mensaje

Error C4EBA7C9 con pantalla azul y el escáner escanea líneas de colores

HP Envy 120
macOS 10.15 Catalina

Siempre aparece la pantalla azul con C4EBA7C9.

Hice la desconexión completa a la toma de corriente, pero solo funcionó una vez y luego apareció el mismo mensaje nuevamente.

El escáner escanea líneas de color.

Muy decepcionante, ya que era una impresora muy cara que he usado muy poco.

Etiquetas (1)
6 RESPUESTAS 6
Ex-HP
Ex-HP
1,741 124 149
Mensaje 2 de 7
Reportar Mensaje

Error C4EBA7C9 con pantalla azul y el escáner escanea líneas de colores

Hola @SalviPlaja !

 

Con gusto te puedo ayudar, me proporcionas el número de producto de la impresora y me confirmas del país donde nos contactas por favor.

 

Saludos!!

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 3 de 7
Reportar Mensaje

Error C4EBA7C9 con pantalla azul y el escáner escanea líneas de colores

HP Envy 120

NS: ***bleep***

NP: CZ022B

España

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Ex-HP
Ex-HP
1,741 124 149
Mensaje 4 de 7
Reportar Mensaje

Error C4EBA7C9 con pantalla azul y el escáner escanea líneas de colores

Entra en este link para revisar la garantía:

https://support.hp.com/es-es/checkwarranty

 

Una vez revisada, en la parte inferior tendrá “Opciones de asistencia para su producto” y “Ponerse en contacto con un agente de soporte”, ahí seleccione en “Contacte con HP” y, a continuación, le mostrará las opciones de contacto con el soporte para su producto.

 

Saludos!!

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 5 de 7
Reportar Mensaje

Error C4EBA7C9 con pantalla azul y el escáner escanea líneas de colores

o ya lo he hecho y la respuesta es que compre una impresora nueva!

Esta respuesta es inaceptable para una impresora de precio elevado i con tan poco uso.

Ademas, como su respuesta de comprar una nueva impresora no me convence, decidí desmontar la impresora y encontrar el problema. Y el problema es el ELECTRICAL SPLIT FLAT RIBBON CABLE que conecta el display a la placa base.

Este cable plano tiene la referencia: WINXIN E230343 A W M 2896 80C 30V VW-1 H

¿Me pueden suministar el recambio por favor???

 

¡Gracias!

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Ex-HP
Ex-HP
1,741 124 149
Mensaje 6 de 7
Reportar Mensaje

Error C4EBA7C9 con pantalla azul y el escáner escanea líneas de colores

Hola @SalviPlaja !

 

Con gusto te puedo ayudar, ¿De qué país nos contactas?

 

Me proporcionas el número de producto del equipo por favor.

 

Saludos!!

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 7 de 7
Reportar Mensaje

Error C4EBA7C9 con pantalla azul y el escáner escanea líneas de colores

...creo que comunican...

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación