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Nota para problemas comunes de la impresora
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Error 63.00.3A

Necesito ayuda he buscado por mucho tiempo algún video para poder resolver un error que muestra mi impresora Hp Laserjet Mangement E82560, cambie por primera vez el tóner  y desde entonces presenta el Error 63.00.3A y no puedo imprimir, lo que he intentado hasta el momento es agitar el tóner como se muestra en un video que halle, pero me sigue presentado el error, espero alguien me pueda ayudar. 

Gracias. 

4 RESPUESTAS 4
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Error 63.00.3A

Hola @Anaaa14 ,

.,.,.,.

1. Aplica los pasos recomendados del siguiente documento:

>> https://support.hp.com/us-en/document/ish_1689804-217062-16?q=63.00.3A

 

2. Si ya hiciste los pasos recomendados de mover el toner y revisar el cable conector, entonces es posible que la Unidad de Recolección de Toner (TCU) ya esté llena de toner y es necesario cambiarla por una pieza nueva.

 

  • Remove toner collection unit (TCU)

 

  • Video de como quitar la TCU - Unidad Recolectora de Toner

 

 

3. El Número de Parte de la Unidad de Recolección de Toner es: X3A79 - 60003

 

  • Número de ParteDescripción
    X3A79 - 60003TCU - Unidad Recolección de Toner (frame reservoir)
     

4. Si la impresora está en garantía entonces debes contactar al Servicio Técnico HP para solicitar la pieza en cuestión:

 

 

  • Por medio de Whatsapp:
  • HP Soporte Técnico - WhatsappHP Soporte Técnico - Whatsapp

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

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dodecaedron

 

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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Error 63.00.3A

Buenas Tardes!! He revisado el recolector y no se siente lleno, consulte en la impresora el estado del tóner y me aparece correcto. 

Rector Rector
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Error 63.00.3A

Hola @Anaaa14 ,

 

Entonces si ya se revisó el recolector y sigue la falla entonces es mejor contactar al Servicio Técnico HP para que te ayuden con la revisión de la impresora.

 

Si la impresora está en garantía entonces debes contactar al Servicio Técnico HP para solicitar el servicio:

 

 

  • Por medio de Whatsapp:
  • ferRX_0-1624485165096.jpeg

     

    HP Soporte Técnico - Whatsapp

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

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Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

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