Error 51.23

[Nach1203]

Hola, desde hace un tiempo me viene saliendo el error 51.23, la he desconectado, la cambié de tomacorriente, incluso la quite del regular, la he actualizado pero nada funciona. Ayuda!!

[Dani_F26]

Hola Nach1203,

La impresora ha experimentado un error de escáner láser interno.

Use los siguientes pasos para resolver el error.

1. Restablezca la impresora:
a. Apague la impresora, desconecte todos los cables conectados y presione y mantenga presionado el botón de encendido por al menos 30 segundos para drenar todo el poder en la impresora.
b. Vuelva a conectat loscables, encienda la impresora y espere a que se inicialice.

2. Si está utilizando un protector contra sobretensiones:
a. Apague la impresora.
b. Retire el protector contra sobretensiones.
C. Conecte la impresora directamente a la toma de pared y luego enciéndala.
3. Si el error persiste, llamar a Soporte Técnico HP si la impresora sigue en periodo de garantía, si no está en garantía puede llevar la impresora a un centro de servicio autorizado.

Soporte Técnico HP:  800-334-5144