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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Error 51.23

HP láser jet pro 500
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola Grupo , veran tengo este problema en el equipo de la nada me salió el error 51.23 en el panel , ya hice la prueba de desconectarla de corriente , pero sigue igual 

IMG-20201104-WA0001.jpg

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Error 51.23

Estimado @Jhovanny 

 

El toner color amarillo esta fallando , quizas sea de remplazar , pruebe a quitarlo y volver a poner.

 

Sino reinicie la impresora

 

  1. Encienda la impresora, si aún no está encendida.
  2. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
  3. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
  4. Desconecte el cable de alimentación de la toma de pared.
  5. Espere al menos 60 segundos.
  6. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.
    NOTA:
    HP recomienda conectar el cable de alimentación de la impresora directamente a una toma de pared.
  7. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
  8. Encienda la impresora si no se enciende automáticamente.
  9. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.

 

 


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- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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Error 51.23

Hola Estimado antes que nada muchas gracias por tu tiempo en poder ayudarme 

mi duda es la siguiente sobre desconectar el equipo estando encendido y luego volver a encenderlo , con eso debe bastar o debo hacer algún otro paso mas ..

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Error 51.23

Buenos días , se hizo la prueba del color amarillo pero lo quite y lo volví a poner pero marca igual el error , seguí con la prueba de corriente que me recomendaste , todo bien en el encendido pero cuando va hacer la impresión se pone igual el error 51.23

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Error 51.23

Me temo que debera cambiar el toner, a visto que esta lleno?, a limpiado los contactos del toner,


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Error 51.23

El toner está a la mitad de su uso , ya limpie los contactos del toner y nuevamente realice la prueba , pero sigue el error persistente 

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Nota para problemas comunes de la impresora
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