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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Error 22 en la.pantalla de la impresora

Hola , por favor tengo una laser jet pro mfp 127fn y en la pantalla de cristal aparase un mensaje " error 22 " de escaner , podrian decirme como solucionarlo , gracias 

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Error 22 en la.pantalla de la impresora

Hola @Dany302 .

Este error puede aparecer cuando se aplica peso o presión adicional al cristal del escáner, como al escanear un libro abierto. El peso o la presión pueden detener el mecanismo del escáner.
Para resolver el problema, reinicie la impresora.
  1. Con la impresora encendida , desconecte el cable de alimentación de la impresora.
  2. Desenchufe el cable de alimentación de la fuente de alimentación.
  3. Espere 60 segundos.
  4. Vuelva a conectar el cable de alimentación a una toma de pared y a la impresora.
    NOTA: 
    HP recomienda conectar la impresora directamente a una toma de corriente.

Actualice el firmware de la impresora:

https://support.hp.com/es-es/drivers/selfservice/HP-LaserJet-Pro-MFP-M127-series/5396666/model/53034...

 

Estos son los pasos a seguir para actualizar el firmware:

Expandir
  1. Descargue la utilidad de actualización de firmware en su escritorio. Haga doble clic en el archivo.
  2. Haga clic en el botón Actualizar.
  3. Seleccione la impresora que desea actualizar en la lista.
  4. Haga clic en el botón Actualizar en la ventana de diálogo. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para continuar con la actualización.
  5. NO apague y encienda la impresora ni el equipo durante este proceso, de lo contrario, la impresora se volverá inestable o dejará de funcionar y deberá llevarla a reparar a HP. La actualización del firmware puede tardar varios minutos en completarse. Tenga paciencia.
  6. Para verificar que se haya realizado la actualización, puede imprimir una página de configuración. La página de configuración mostrará la versión de firmware actual en la sección de información del producto.

 


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Error 22 en la.pantalla de la impresora

Hola , hice lo recomendado y desintale y volvi a instalar todos los controladores y el problema persiste " error 22" trato de escanear y dice que windows no se puede comunicar con el escaner , pero si puedo imprir desde la computadora ??

Que otra cosa podria ser ? 

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Error 22 en la.pantalla de la impresora

@Dany302 .

Compruebe el servicio de adquisición de imágenes de Windows (WIA) si funciona correctamente:

  1. En el teclado, toque simultáneamente la marca de Windows y la tecla R. Se abre la ventana Ejecutar.
  2. Escriba services.msc y Aceptar. Se abre la ventana Servicios (local).
  3. Haga doble clic en Adquisición de imágenes de Windows y, a continuación, haga clic en la ficha Conexión.
  4. Compruebe Cuenta de sistema local y Permitir que el servicio interactúe con el escritorio.
  5. Haga clic en la pestaña Dependencias y compruebe que la llamada a procedimiento remoto (RPC) y la Detección de hardware Shell existen en la primera ventana.
  6. Haga clic en la pestaña General y reinicie el servicio haciendo clic en Detener, a continuación, en Iniciar.
  7. Cierre la ventana Servicios.
  8. Intente escanear con HP Scan.

 

Si la adicción a la Detección de hardware Shell no existe, agréguela de la siguiente manera:

  1. En el teclado, toque simultáneamente la marca de Windows y la tecla R. Se abre la ventana Ejecutar.
  2. Escriba regedit y Aceptar,a continuación, Se abre el editor del registro.
  3. Desarrolle HKEY_LOCAL_MACHINE,luego SYSTEM,  CurrentControlSet, Services y seleccione  StiSvc.
  4. En la doble solapa derecha haga clic en DependOnService.
  5. Encontrará RpcSs, agregue justo debajo de ShellHWDetection y, a continuación, haga clic en Intro y Aceptar.
  6. Cierre el editor del registro.
  7. Intente escanear con HP Scan.

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Error 22 en la.pantalla de la impresora

Perdon, me aparece un mensage de : no se puede establecer comunicacion con el escaner. Ya realice los paso que me dijieron pero resulta el mismo mensaje, 

Y en la pantalla destella una imagen de un triangulo con un signo de admiracion en el medio !!!

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Error 22 en la.pantalla de la impresora

@Dany302 .

Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:

 

Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit

 

En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.


En la ventana, diríjase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet

-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.

Elimine la carpeta de la impresora Hp de las siguientes rutas:

  1. C:\Archivos de programa\HP o C:\Program Files\HP
  2. C:\Archivos de programa (x86)\HP o C:\Program Files (x86)\HP
  3. C:\ProgramData\HP

Cambie el nombre de la carpeta 3 a 3_old en la ruta de abajo (puede ser necesario reiniciar):

  • C:\Windows\System32\spool\drivers\x64.
  • C:\Windows\System32\spool\drivers\W32X86.

NOTA: Si la carpeta rechaza esta acción, realice lo siguiente:

  • En el teclado, pulse la tecla Windows + R. La ventana Ejecutar se abrirá
  • Escriba net stop spooler y, a continuación, presione Aceptar.
  • Renombre la carpeta.
  • Escriba net start spooler y, a continuación, presione Aceptar.

Por ultimo reinstale el controlador de la impresora y el controlador lo puede descargar desde: https://support.hp.com/mx-es/drivers


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