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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 4
2.057

Error 12345

M428fdw

Hola ! La impresora que tiene 3 días recién comprada no anda y sale en la pantalla 12345 no dice nada más ... toda la pantalla verde con esos números , es nueva recién comprada ... ya la apague 60

seg y nada todo igual 

a qué se debe , ni la use !!!! 
gracias 

3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
Rector
70,174 7,226 15,904
Mensaje 2 de 4

Error 12345

Hola @Medrano .

Intente actualizar el firmware de la impresora:

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-laserjet-pro-mfp-m428-m429-f-series/19202524/mod...


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 3 de 4

Error 12345

Hola. Buenas tardes. Quería consultar si lo solucionaste? Me acaba de pasar lo mismo y hoy compre la impresora

Estudiante superior
Estudiante superior
3 0 1
Mensaje 4 de 4

Error 12345

Si pudiste solucionarlo, quisiera saber como porque me paso lo mismo. Gracias

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación