Error 0xc6td0803

[AnaVC]

Ventana que dice: la funcionalidad de impresión esta deshabilitada Código de error 0xc6fd0803 como puedo solucionar?

[GOLD_MASTER]

Hola @AnaVC .

Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit

En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.

En la ventana, diríjase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet

-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.

Elimine la carpeta de la impresora Hp de las siguientes rutas:

1. C:\Archivos de programa\HP o C:\Program Files\HP
2. C:\Archivos de programa (x86)\HP o C:\Program Files (x86)\HP
3. C:\ProgramData\HP

Cambie el nombre de la carpeta 3 a 3_old en la ruta de abajo (puede ser necesario reiniciar):

• C:\Windows\System32\spool\drivers\x64.
• C:\Windows\System32\spool\drivers\W32X86.

NOTA: Si la carpeta rechaza esta acción, realice lo siguiente:

• En el teclado, pulse la tecla Windows + R. La ventana Ejecutar se abrirá
• Escriba net stop spooler y, a continuación, presione Aceptar.
• Renombre la carpeta.
• Escriba net start spooler y, a continuación, presione Aceptar.

Diríjase en el buscador de Windows y escriba Símbolo del sistema ó Powershell.

Coloque el siguiente comando y pulse enter:

printui /s /t2

Seleccione su impresora.

De clic en Quitar.

Seleccione Quitar el controlador y el paquete de controladores por ultimo acepte.

Por ultimo reinstale el controlador de la impresora y el controlador lo puede descargar desde:

Resultados de búsqueda por soporte | Soporte al cliente de HP®

[Andcr]

Hola,

Si la impresora esta dentro de garantia puedes contactar con el soporte tecnico de HP para hacer una investigacion mas exhaustiva.

Ademas de eso , puedes intentar apagando el equipo, desconectando todos los cables (ethernet, USB y de electricidad), una vez desconectado todo presionas el boton de encendido y lo mantienes presionado 40 segundos. Luego de eso sueltas el boton, conectas solamente el cable de electricidad y enciendes el equipo.

Si el error persiste podrias intentar con un juego nuevo de cartuchos.

Si el error persiste muy probablemente la barra de impresion presenta danos y necesita ser reemplazada.