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Error 0x80070570 HP Ink Tank Wireless 415
el 12-01-2022 09:18 PM
Buenas tardes comunidad
Estoy experimentando problemas cuando intento imprimir desde la ampliación HP Smart, o bien directamente desde cualquier aplicación en Windows, bien sea con documentos PDF, Word, PowerPoint o imágenes.
En el caso de aplicación HP Smart, se muestra el mensaje "Hubo un problema de configuración inesperado con la impresora 0x80070570".
He desinstalado todo el software de impresión asociado, y también hice una limpieza para validar que no hayan quedado registros de la instalación, y sin embargo, al volver instalar y probar nuevamente la impresión tengo el mismo error.
Tengo instaladas las ultimas versiones de los productos habilitadas al día de hoy 12/01/2022:
Software de configuración de impresora HP Easy Start | 13.6.5 |
Solución de software completa para HP Ink Tank Wireless serie 410 | 45.4.2608 |
He utilizado la herramienta de solución de problemas de instalación y controladores mas reciente, y sin embargo aun tengo el mismo problema de impresión:
HP Print and Scan Doctor para Windows | 5.6.3.007 |
Esto solo me sucede con una laptop en particular, ya que con otro equipo de cómputo (también Windows 10 64 bits) si puedo imprimir sin ningún tipo de problemas.
Agradecería mucho la orientación que puedan brindar para poder habilitar la función de impresión.
Saludos,
Ronald
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Error 0x80070570 HP Ink Tank Wireless 415
el 13-01-2022 01:05 AM
Hola @Rvmd76 .
Tiene actualizado Windows?
Ya actualizó el firmware de la impresora?
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
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Error 0x80070570 HP Ink Tank Wireless 415
el 14-01-2022 12:12 PM
Buen día GOLD_MASTER, gracias por tu atención.
Windows 10 tiene las ultimas actualizaciones y tengo instalada la ultima versión del firmware de la impresora. No puedo migrar a la versión de Windows 11 debido a que la laptop no reune los requisitos tecnicos para ello.
Gracias de antemano por el apoyo
Rvmd76
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Error 0x80070570 HP Ink Tank Wireless 415
el 17-01-2022 02:12 PM
Hola
Rvmd76
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