cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Highlighted
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 3
26
Reportar Mensaje

Error 0x61011bea

Officejet 6600

necesito Ayuda!

tengo una impresora officejet 6600 y me da el error 0x61011bea 

He buscado en varios sitios y no me sale el significado de este error... las hojas están bien , tiene cartuchos nuevos.. si alguien puede ayudarme

se lo agradezco 

2 RESPUESTAS 2
Highlighted
Soporte
Soporte
245 11 14
Mensaje 2 de 3
Reportar Mensaje

Error 0x61011bea

Hola! Buen dia, Gracias por contactar al Soporte de HP, debido al Covid 19 estamos trabajando con equipo reducido y mayor tiempo de atendimiento.

 

Soy Analista de Soporte Técnico y seré el encargado de ayudarte.

 

 

Solución 1: apague la impresora y vuelva a encenderla

Siga estos pasos para restablecer el mecanismo de impresión apagando y volviendo a encender la impresora.

Paso 1: apague la impresora y vuelva a encenderla

  1. Presione el botón de encendido para apagar la impresora. Si la impresora no se apaga, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.

  2. Espere 60 segundos.

  3. Si desconectó el cable de alimentación, vuelva a conectarlo a la parte posterior de la impresora y luego presione el botón de encendido para encender la impresora.

    NOTA: 

    La impresora puede pasar por un período de calentamiento. Las luces de la impresora pueden parpadear y el carro puede moverse.

  4. Espere hasta que finalice la secuencia de calentamiento antes de continuar.


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.


twitter.png@HPSupportESP facebook-logo.png Soporte Técnico HP

Responder
0 kudos
Highlighted
Soporte
Soporte
245 11 14
Mensaje 3 de 3
Reportar Mensaje

Error 0x61011bea

Realiza los procedimientos del documento del link anexado, ya que el documento es un poco extenso.

 

Impresoras HP Officejet 6600, Officejet 6700 - Pantallas de mensajes

https://support.hp.com/us-en/product/hp-officejet-6600-e-all-in-one-printer-series-h711/4322968/docu...

 

 

 

 

 

Saludos Suporte!!


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.


twitter.png@HPSupportESP facebook-logo.png Soporte Técnico HP

Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación