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Error 0x61011bea
el 20-10-2020 12:47 PM
necesito Ayuda!
tengo una impresora officejet 6600 y me da el error 0x61011bea
He buscado en varios sitios y no me sale el significado de este error... las hojas están bien , tiene cartuchos nuevos.. si alguien puede ayudarme
se lo agradezco
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Error 0x61011bea
el 21-10-2020 04:17 PM
Hola! Buen dia, Gracias por contactar al Soporte de HP, debido al Covid 19 estamos trabajando con equipo reducido y mayor tiempo de atendimiento.
Soy Analista de Soporte Técnico y seré el encargado de ayudarte.
Solución 1: apague la impresora y vuelva a encenderla
Siga estos pasos para restablecer el mecanismo de impresión apagando y volviendo a encender la impresora.
Paso 1: apague la impresora y vuelva a encenderla
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Presione el botón de encendido para apagar la impresora. Si la impresora no se apaga, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
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Espere 60 segundos.
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Si desconectó el cable de alimentación, vuelva a conectarlo a la parte posterior de la impresora y luego presione el botón de encendido para encender la impresora.
NOTA:
La impresora puede pasar por un período de calentamiento. Las luces de la impresora pueden parpadear y el carro puede moverse.
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Espere hasta que finalice la secuencia de calentamiento antes de continuar.
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Error 0x61011bea
el 21-10-2020 04:20 PM
Realiza los procedimientos del documento del link anexado, ya que el documento es un poco extenso.
Impresoras HP Officejet 6600, Officejet 6700 - Pantallas de mensajes
Saludos Suporte!!
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