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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
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Error 0x6100004a

el ‎15-01-2022 12:18 PM

Producto: officejet pro 6970
Sistema Operativo: macOS 11.0 Big Sur

Buen dia.

Tengo una impresora officejet pro 6970 conectada a una Mac Pro. Recientemente le compre cartucho de tinta negra porque la impresora me indicaba. El cartucho es original HP, sin embargo me ha aparecido un error con código 0x6100004a. A pesar de que me indica revisar papel atascado (que no lo tiene), no logro hacerla imprimir. Alguien me puede orientar?

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1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
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Error 0x6100004a

el ‎15-01-2022 01:16 PM

Estimado @Jorgeorto 

 

1) pruebe a actualizar el firmware de la impresora

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/ojp6970/2109/OJP6970_2109A.dmg 

 

2) Si el error continua verifique que no tiene atasco de papel y el papel esta bien cargado 

https://support.hp.com/bo-es/document/c05149629 

 

3 ) Si aun continua verifique que los contactos donde van los cartuchos esten limpios, pruebe a limpiar con un palillo de algodon  seco.

 

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