Epson deskjet 3762 escáner no funciona

[Benrey]

Buenos días, hace unos días quise escanear un libro de familia (tonto de mí ), como era lógico se atascó, paré la acción en la aplicación y después de poder sacarlo, no en sentido contrario, todo lo que escaneo aparece en la aplicación con el folio en blanco ( no se registra el texto) y al imprimir sale como no, el folio blanco. También tiene la pantallita apagada, aún así funciona todo lo demás, salvo el escáner.

Puede tener solución? 

[resistencia]

Estimado @Benrey 

esto puede haber dañado el mecanismo del escaner de estas impresora; solo le puedo ofrecer otro controlador a ver si con suerte funciona, pero me temo que hay daños en la impresora

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/lhasawl/Full_Webpack-40.16.1234-DJ3700_Full_Webpa...

[Benrey]

Muchas gracias por la información, me imaginaba algo así, creo  que cambiar toda esa pieza será igual que una nueva, pero como funciona todo y la aplicación también tiene escaneo con móvil, me apaño con eso, que remedio, reitero, gracias otra vez.

[resistencia · Accepted solution]

si puede escanaear con el movil pse usa el HP Smart, pero si el mecanismo esta dañado no va poder tampoco escanear con el movil, al menos que solo envie a imprimir desde el movil previamente ha copiado una imagen.

[Benrey]

Buenos días, lo único que no he probado es si todos los comandos que lleva junto a la pantalla, funcionan, los leds están encendidos,  pero como dije anteriormente hasta que falle algo más, seguiremos usándola con la aplicación, gracias