Envy 5640 imprime si se enciende antes que el pc

[salkai]

Tengo Windows 11 y la impresora hp envy 5640 conectada por usb. Para poder escanear o imprimir con ella tengo que encender primero la impresora y luego el ordenador.

He pasado scan and doctor en el caso de encender primero el pc y luego la impresora y me sale el error de sin papel. Incluso he limpiado los rodillos interiores con agua destilada y un trapo. Reinicio el pc y se pone a imprimir directamente.

He borrado y reinstalado software y drivers varias veces pero no pasa nada.

[GOLD_MASTER]

Hola @salkai .

Es probable que quede en la cola de impresion algún documento, por favor verifique y cancele si hay alguno.

Borrar cola de impresion hp !! (windows 10)= - YouTube

[salkai]

También comprobé que no hubiera nada en la cola de impresión. Incluso la reinicié. Pero sigue ocurriendo el mismo error.

Si por ejemplo dejo algún documento pendiente y luego reinicio el ordenador, el documento se imprime.

Incluso he realizado un sfc /scannow

nota:

He estado viendo que es el proceso Printfilterpipelinesvc.exe el que me bloquea la impresora.

[GOLD_MASTER]

@salkai .

Tiene actualizado el firmware de la impresora?

Otra opción: 

1. • Windows: Descargue HP Print and Scan Doctor.
2. Ejecute HPPSdr.exe desde la ubicación de descarga en su equipo.
3. Una vez en HP Print and Scan Doctor, haga clic en Inicio y seleccione su impresora.
   • Si su impresora no se muestra en la lista, enciéndala y haga clic en Reintentar.
   • Si hay un problema de conexión, siga las instrucciones que se muestran en la herramienta.
4. Haga clic en Corregir impresión.