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Envy 5530 no escanea despues de la actualizacion del firmware
el 27-12-2019 07:36 AM
Hola, tengo una impresora ENVY 5530, y he notado que después de la ultima actualización del firmware, la misma no hace mas copias o digitalización. Hay una forma de volver para una versión anterior del firmware?
Versión del firmware que esta instalado es la ORL1CN1933AR
Saludos
Fernando
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Envy 5530 no escanea despues de la actualizacion del firmware
27-12-2019 08:15 AM - editado 27-12-2019 08:48 AM
Hola.
https://support.hp.com/es-es/product/hp-envy-5530-e-all-in-one-printer-series/5304881
Acabo de actualizar mi impresora que el mismo modelo.
EN5530_R1933A.exe
Funciona correctamente.
No trabajo para HP, soy un usuario voluntario.
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Envy 5530 no escanea despues de la actualizacion del firmware
el 27-12-2019 09:54 AM
Hola, gracias por su respuesta, pero sigo con el mismo problema. He buscado en la web y encontré varios usuarios que están reclamando de lo mismo, que después de la ultima actualización de FW la impresora no saca copias y tampoco escanea. Estoy buscando una forma de volver con la versión anterior de FW. Ahora me quedo pensando, o la impresora se estropeo o realmente fue mucha casualidad parar con las copias después del FW.
Saludos
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Envy 5530 no escanea despues de la actualizacion del firmware
el 27-12-2019 11:04 AM
Pues no se, yo lo he actualizado tras ver su mensaje y de momento va bien, tal vez no se actualizo bien el suyo.
Fue por usb o wifi ??
Y si intentas actualizar otra vez por usb ??
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Envy 5530 no escanea despues de la actualizacion del firmware
el 27-12-2019 11:42 AM
Hola....
Ya lo intente varias veces... Me aparece en la pantalla que no se puede actualizar...
Gracias, estoy buscando como volver la versión anterior. A ver si tengo suerte.
saludos
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