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- Re: Envy 5020 imprime oscuro
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Envy 5020 imprime oscuro
el 07-01-2021 02:55 PM
Tengo desde hace un tiempo esta impresora, en negro imprime genial, pero las fotografías salen fatal, muy oscuras, da igual cuanto las retoque que siempre las imprime oscuras, salen como demasiado saturados los colores y muy oscuros. Las tintas son originales, he utilizado dos tipos de papel fotográfico (probados en otra impresora y quedan bien) y papel normal en calidad normal y óptima, todas salen igual, en óptima un poco más oscuras todavía. Alguien me puede orientar sobre qué puede pasarle? Gracias!
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Envy 5020 imprime oscuro
el 07-01-2021 03:11 PM
Estimado @Yandrax
pruebe actualizar el firmware de la impresora
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/en5000_2025A/EN5000_2025A.exe
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Envy 5020 imprime oscuro
el 08-01-2021 06:19 AM
Buenas! Muchas gracias por su ayuda, al instalar el ejecutable me dice que ya está instalada la última versión disponible.
Saludos!
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Envy 5020 imprime oscuro
el 08-01-2021 11:53 AM
pruebe a instalar nuevamente el software de la impresora,.
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/EN5000/EN5000_Full_WebPack_44.4.2678.exe
Si tiene otro equipo disponible intente usar ese equipo y pruebe a imprimir, muchas veces es porque los colores que muestra un equipo no estan calibrados con los colores de las impresora
puede ver el siguiente documento como guia para mejorar la calidad de impresion
https://support.hp.com/uy-es/document/c03358726
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