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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
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Encendido

Hp phomart plus CN216A
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Mi impresora al encender presenta el siguiente código  B038456F.y  queda tilda.

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
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Mensaje 2 de 2
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Encendido

Hola B038456F, con gusto te asisto, ayúdame con lo siguiente:

 

1.Desconecta el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora y de la toma de pared y regulador.

2.Después de desconectar la impresora, deje la impresora desconectada durante al menos 60 segundos y vuelve a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.

3.Conecta el cable de alimentación directamente a la toma de la pared. No uses regletas ni protectores de sobretensión.

4.- Enciende el equipo.

 

Si continua igual si te permite ingresar al menu de configuración debes ir a herramientas, y restablecer valores de fabrica, si aún así continua igual, retira los cartuchos, apaga y en enciende el equipo  y revisa si el error rs el mismo o cambia, indícame lo que sucede por favor.

 

También revisa si el carro de impresión   se puede mover libremente, también verifica que no haya papel atoradoq ue peude provocar el error https://www.youtube.com/watch?v=r0gUn5i57io

 

 

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Nota para problemas comunes de la impresora
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