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Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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En la pantalla de mi impresora sale un icono que no sé qué es y no puede funcionar

Hp smart tank 515
Microsoft Windows 10 (64-bit)

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En la pantalla de mi impresora sale un icono que no sé qué es y no puede funcionar

Hola @Jessy12 .

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/st510-550/2036/HP_Smart_Tank_510-550_2036A.exe

 

Ese icono puede indicar algún problema en el cartucho ó cabezal de impresión, así que realice lo siguiente:

Retire los cartuchos de tinta y reinicie la impresora.
  1. Retire los cartuchos de tinta de la impresora.
  2. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la impresora.
  3. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.
  4. Espere al menos 60 segundos.
  5. Vuelva a conectar el cable de alimentación a un enchufe de pared y a la impresora.
    NOTA: 
    HP recomienda conectar la impresora directamente a un enchufe de pared.
  6. Encienda la impresora.
  7. Vuelva a instalar los cartuchos de tinta y luego cierre la puerta de acceso a los cartuchos.
  8. Si se le solicita que imprima una página de calibración o alineación, hágalo.

 

 

Uno o ambos cabezales de impresión necesitan atención, son defectuosos, incorrectos, están ausentes o dañados o son incompatibles. Los puntos debajo de los íconos de cabezal de impresión indican qué cabezal de impresión necesita atención.
 

  1. Abra la puerta frontal y luego abra la puerta de acceso a los cabezales de impresión.
     

  2. Espere a que el carro deje de moverse y luego abra el pestillo del cabezal de impresión.
     

  3. Extraiga el cabezal de impresión con problemas.
     

  4. Asegúrese de haber retirado la cinta de los contactos del cabezal de impresión y de haber quitado los tapones anaranjados.
       ATENCIÓN: 
    No toque los contactos de color cobre ni los inyectores de tinta. Si toca estas piezas, puede provocar obstrucciones, fallas de la tinta y conexiones eléctricas defectuosas.
  5. Vuelva a insertar el cabezal de impresión y repita estos pasos con el otro cabezal de impresión, si es necesario.
     

  6. Cierre el pestillo del cabezal y luego cierre la puerta frontal.
Intente imprimir. Si el problema persiste, podría ser necesario sustituir el cabezal de impresión. Para obtener más información, consulte Errores de cabezal de impresión.

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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En la pantalla de mi impresora sale un icono que no sé qué es y no puede funcionar

Hola @Jessy12 ,

 

Prueba con los pasos explicados en el siguiente video:

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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