Eliminaron escaneo a dos caras en HP DESKJET 4640

[LuisSandoval]

Cuando compré esta impresora HP DESDKET 4640, podía perfectamente escanear a dos caras. El software tenía la opción.  Este me permitía: poner en la bandeja el documento, lo digitalizaba, luego me orientaba de como poner el documento por el otro lado, el escáner digitalizaba y compaginaba todas las páginas, entregándome el documento completamente digitalizado ambas caras.

¿porqué eliminaron esta opción?  digitalicé varios documentos así, pero lo eliminaron... la utilidad que me prestaba el escaner no e el mismo ahora.

¿por qué eliminaron una opción tan útil? tengo netebook reciente, tengo impresora desde hace unos años, cuando cambie el notebook por un HP, nunca mas pude digitalizar por ambos lados, perdí la versión anterior del software ¿porqué retroceden así? ¿lo volverán a incorporar? me decepciona, confié en un producto HP, y me eliminan esa opción.... si puedo comprar otra impresora... pero ¿les parece justo?   es lamentable... ¿pueden indicar por qué hacen esto? Hay otras personas a quienes conozco que también les pasó esto... perdieron la opción. .. ¿me ayudarán? o ¿tendré que conformarme con el retroceso en el software de la HP DESKJET 4640?... Por favor, no me digan que nunca ha existido, por que es la única impresora con escáner que he comprado en los últimos 8 años, y en esta funcionaba (pasado) EXCELENTE la digitalización. gracias desde ya por su respuesta y solución.

[SolQ]

LuisSandoval

Cual es el sistema operativo que utiliza su computador ?

Saludos,soporte Hp .