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NOTA: A partir del 1 de mayo de 2024, la aplicación HP Scan and Capture dejará de estar disponible (retirada) en la Microsoft Store y HP no lanzará más actualizaciones de la aplicación. O bien, puede descargar HP Smart desde la Tienda Microsoft. Para obtener más información sobre cómo configurar su impresora usando la aplicación HP Smart, vaya a Configuración de la impresora HP (aplicación HP Smart).
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Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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Eliminar Scanner - Varios Dispositivos Scanner #1 #2 #3

HP SCANJET G3110
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Hola, Buen Día para todos.

 

Sucede que se ha instalado varias veces el driver del Scanner HP Scanjet G3110, y al usar el aplicativo de Scanner desde Centro Soluciones HP, aparece varios Scanner nombrados Scanjet G3110 #1 - Scanjet G3110 #2 - Scanjet G3110 #3....así sucesivamente hasta #7, ahi debo ir probando cual es el correcto, y escaneo bien. Mi pregunta es, como hago para eliminar todos y solo me queda 1 visible. Si revisamos en dispositivos e impresoras solo aparece 1 scanner. 

 

Quedo atento alguna ayuda, solución que me puedan ofrecer. Gracias. Feliz Día.

2 RESPUESTAS 2
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Eliminar Scanner - Varios Dispositivos Scanner #1 #2 #3

Hola @Rubenark ,

 

Revisa en el Panel de Control > Impresoras y verifica la lista que te aparece ahí, te debe salir los Scaners con números.

 

Simplemente borra los Scaner que ya no funcionan y deja solamente el que estás usando, que debe ser el número #7.

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos kudos_1.png...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

 

2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Eliminar Scanner - Varios Dispositivos Scanner #1 #2 #3

Hola @FerRX,

 

En Impresoras solo me muestra 1 Scanner. Adjunto imágenes para una mejor compresión. Gracias. Seguiré buscando la forma. Si algúno logra guiarme, le agradecería.

 

IMG_20200731_150243.jpgIMG_20200731_170451.jpg

 

 

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