El tamaño del papel no coincide

Priscila-Oliva- · ‎31-01-2022

Buenas tardes.
Tengo problemas con mi impresora Hp Smart Tank 533, cuando quiero imprimir un documento de Word por ejemplo que esta escrito en formato A4, en la ventana de impresión elijo también A4 y recibo el mensaje:
"El tamaño de papel no coincide"
ESTA DEMÁS que la ayuda que brindan como "asegúrese que esta utilizando el papel correcto" no me sirven. El tamaño de papel ha sido configurado en el programa, en la ventana de impresión y en la bandeja de alimentación.
El mismo problema ocurre intentando imprimir desde otro programa, photoshop por ejemplo.

Espero pronta respuesta con una solución, la impresora la tengo desde mayo del año pasado. Gracias

GOLD_MASTER · ‎01-02-2022

Hola @Priscila-Oliva- .

Por favor intente seguir las instrucciones del siguiente enlace:

https://support.hp.com/ar-es/document/c03317278

Mas información:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Instalaci%C3%B3n-y-configuraci%C3%B3n-de-impresoras/Officejet-7110-for...

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