El scaner se desenfoca en una parte.

[Chimilla]

Hola, ¿alguien sabe que puede estar pasando con mi scanner nuevo? Estoy haciendo un scaneo de un dibujo a lapiz, cuando lo reviso en mi ordenador utilizando el software que viene incluido en el paquete de la impresora HP Easy Scan el scaneo se ve desenfocado en la mitad. Tengo scaneres mas antiguos que funcionan mejor, puede ser porque el scanner no es tan bueno o definiticamente esta dañado y debo pedir garantía? Ayuda. Es nuevo

[ecamp]

Hola Chimilla!

Comprueba que tienes la impresora bien instalada con los drivers adecuados: https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-deskjet-ink-advantage-2600-all-in-one-printer-se...

Prueba a hacer una fotocopia y con otro documento.

Si el error persiste, contacta directamente con el soporte oficial de tú país:

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Un saludo

Soporte Técnico HP