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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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Resuelto!

El resultado del escaneo son unas rayas verticales

HP ENVY 5547
Microsoft Windows 10 (64-bit)

HP ENVY 5547

El resultado del escaneo son unas rayas verticales.

Por wifi, por usb, apagando y encendiendo, actualizando los controladores ... Sigue igual

¿Tiene solución?

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
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El resultado del escaneo son unas rayas verticales

Estimado @OtroNombrePues.

 

Entonces el problema puede estar en la lámpara, al no estar en garantía lo único que podrías hacer es llevarla a algún distribuidor oficial para repararla.

 

Espero que te sea de ayuda.

Saludos.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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El resultado del escaneo son unas rayas verticales

Estimado @OtroNombrePues.

 

Sigue por favor los pasos del siguiente documento:

 

Resolve scan quality problems on HP printers | Soporte al cliente de HP®

 

Espero que te sea de ayuda.

Saludos.


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El resultado del escaneo son unas rayas verticales

Muchas gracias por la respuesta

Lo malo es que no se trata de un problema de "calidad" ... se trata de que NO escanea.

Siempre salen las mismas rayas verticales, sea cual sea el original ...

Sigue el proceso normal de escaneo sin que aparezca ningún mensaje de error ... Pero el jpg o pdf que genera es una imagen con esas rayas.

Por si acaso he seguido los consejos (menos el último, el equipo ya no está en garantía) ... y nada

Supongo que no tiene reparación, ¿no?

 

 

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El resultado del escaneo son unas rayas verticales

... para que quede claro: de la imagen original no sale ni rastro. Solamente salen rayas

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El resultado del escaneo son unas rayas verticales

Estimado @OtroNombrePues.

 

Entonces el problema puede estar en la lámpara, al no estar en garantía lo único que podrías hacer es llevarla a algún distribuidor oficial para repararla.

 

Espero que te sea de ayuda.

Saludos.


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