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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Estudiante
Estudiante
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El papel se atasca en la impresión a doble cara

HP LaserJet M402dn
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tenemos una impresora HP LaserJet M402dn que se atasca siempre al hacer una impresión a doble cara. La primera cara la hace bien pero al darle la vuelta a la hoja se atasca.

 

¿Podéis recomendarnos alguna solución?

 

Gracias

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
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Rector Rector
Rector
472 53 299
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El papel se atasca en la impresión a doble cara

Ar9
Hola,


En un primer tiempo, por favor, cargue e instale la última versión del firmware de la impresora disponible más abajo.
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/FW_CPE_Commercial/M402_M403/HP_LaserJet_M402_M403_Series_F...

Con el fin de resolver este incidente, por favor, siga las instrucciones del lazo HP La impresora no recoge el papel o se producen errores de alimentación.

Ocúpese también seguir las instrucciones del lazo HP Eliminación de atascos de papel en la unidad dúplex.

Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros en caso de necesidad.

Atentamente,



No soy empleado HP. ¿Este mensaje aportó una solución? Si se ha resuelto el problema puede presionar Solución Aceptada! ¿Encontró este mensaje útil? ¡Haga clic sobre el pulgar abajo para dar GRACIAS! Siguenos en Facebook: Soporte Técnico HP o en Twitter: @HPSupportESP. Ex-Experto de la comunidad de soporte de HP en francés.
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Nota para problemas comunes de la impresora
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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación