El papel se arruga y se atasca

[acun42204]

Hola.

En 2012 me compré una HP Officejet 4500 Desktop, que utilicé para imprimier unas 30 ocasiones.

El resto ha estado en un trastero hasta hace 4 semanas.

La impresora funcionaba bien hasta hace 1 semana.

Desde hace una semana, cada impresión es un loteria, porque los folios se están arrugando y atascando constantemente.

No es lógico, que una impresora que no he utilizado, en realidad la he llegado a utilizar muy muy muy poco, y tengo este serio problema.

[resistencia]

Hola @acun42204 

intente seguir los pasos del siguiente documento por favor

https://support.hp.com/es-es/product/hp-officejet-4500-all-in-one-printer-series-g510/3919445/model/... 

[acun42204]

Hola! Gracias.

Ya había intentado esto pero no me sirve.

Además, la impresora me ha escupido un engranaje con su eje, y no soy capaz de adonde pertenece y si podría reinstalarlo......

[resistencia]

ya a ese punto no lo puedo ayudar porque si salio un engranaje esa seguramente es la causa del atasco de papel.