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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Estudiante
Estudiante
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El ordenador no lee el disco introducido

hola buen día me podrían a solucionar mi problema.

 

"El ordenador no lee el disco introducido", con  las opciones siguientes: "Ignorar" o "Expulsar". Al parecer no reconoce la impresora pues en la utilidad de impresoras aparece "La impresora está fuera de línea".

 

he apagado y encendido 4 veces seguidas y si funciona, pero eso me pasa todos los días cuando enciendo la impresora 

 

¿Alguien ha tenido un problema similar con el modelo P1102w

1 RESPUESTA 1
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Rector Rector
Rector
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Mensaje 2 de 2
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El ordenador no lee el disco introducido

Hola @AARMANDOO ,

 

En este caso este mensaje puede ser por el cable USB que conecta la impresora y tal vez necesita cambiarlo.

 

1.  Revisa si el cable tiene el indicador USB 2.0

cableUSB.jpg

2.  De ser posible prueba a cambiar por otro cable USB, para descartar que sea la causa.

 

3. También desinstala la impresora en Panel de Control > Impresoras > Laserjet P1102w selecciona la impresora y dale con el botón derecho y en Quitar o Eliminar impresora.

 

4.  Desenchufa el cable USB y reinicia la computadora.

 

5.  Cuando ya reinició la computadora entonces vuelve a enchufar el cable USB y enciende la impresora y revisa si ya queda lista.

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

 

HP_Experts_2019.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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