El ordenador no lee el disco introducido

[AARMANDOO]

hola buen día me podrían a solucionar mi problema.

"El ordenador no lee el disco introducido", con  las opciones siguientes: "Ignorar" o "Expulsar". Al parecer no reconoce la impresora pues en la utilidad de impresoras aparece "La impresora está fuera de línea".

he apagado y encendido 4 veces seguidas y si funciona, pero eso me pasa todos los días cuando enciendo la impresora 

¿Alguien ha tenido un problema similar con el modelo P1102w

[ferRX]

Hola @AARMANDOO ,

En este caso este mensaje puede ser por el cable USB que conecta la impresora y tal vez necesita cambiarlo.

1.  Revisa si el cable tiene el indicador USB 2.0

2.  De ser posible prueba a cambiar por otro cable USB, para descartar que sea la causa.

3. También desinstala la impresora en Panel de Control > Impresoras > Laserjet P1102w selecciona la impresora y dale con el botón derecho y en Quitar o Eliminar impresora.

4.  Desenchufa el cable USB y reinicia la computadora.

5.  Cuando ya reinició la computadora entonces vuelve a enchufar el cable USB y enciende la impresora y revisa si ya queda lista.

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

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Saludos,

ferRX.