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El escaner no para de moverse Hp 4130

Hp Deskjet Plus 4130
Microsoft Windows Vista

Buenas tardes, 

acabo de compra una impresora Hp Deskjet Plus 4130 e instalarla en mi ordenador. La impresora funciona correctamente, pero el escaner está continuamente en movimiento, a no ser que abra la tapa de lectura de documentos, como si estuviese digitalizando algo.

 

Si saco los cartuchos y vuelvo a poner, el ruido para un tiempo, pero vuelve a aparecer al cabo de un tiempo. No hay nada atascado ni similar. ¿A qué puede deberse? Gracias de antemano.

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
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El escaner no para de moverse Hp 4130

Estimado @A_Martinez 

 

intente estos pasos

 

  1. Retire todos los elementos del cristal del escáner y el alimentador automático de documentos (AAD) y luego cierre la tapa del escáner.
  2. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la impresora y de la toma de pared o enchufe múltiple.
  3. Espere al menos 60 segundos.
  4. Enchufe nuevamente el cable de alimentación en una toma de pared.
    NOTA: 
    HP recomienda conectar el cable de alimentación de la impresora directamente a una toma de pared.
  5. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la impresora.

Vea como si esto lo soluciona.


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