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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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El escaner no funciona

el ‎13-12-2017 06:50 PM

Producto: HP DESKJET 3637
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Aparece el siguiente mensajes "Ocurrió un error mientras escaneaba" y no me permite el escaneo. La impresora realiza el ruido cómo si estuviese escaneando y funcionara correctamente pero aparece ese mensaje. Cómo puedo solucionar el problema, alguién me puede ayudar.

 

Muchas gracias.

Etiquetas (1)
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1 RESPUESTA 1
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El escaner no funciona

el ‎13-12-2017 06:57 PM

Hola Wisagra .

Siga las instrucciones:https://support.hp.com/mx-es/product/hp-deskjet-3630-all-in-one-printer-series/7172306/model/1209973...

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
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